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交易指南

交易規則

 

本規則是“銀物?!蔽斯娣對肆ψ試?、貨物資源在線交易行為,并根據國家相關法律、法規、政策,結合運力資源、貨物資源交易的特點而制定。所有銀物保用戶在通過銀物保進行在線交易前,請務必仔細閱讀并透徹理解本交易規則。用戶可以選擇不使用銀物保進行交易,但如果用戶使用銀物保,用戶的使用行為將被視為對本交易規則全部條款及條件的認可;并同意銀物保有權隨時變更本規則的部分或全部條款、條件,經變更的條款或條件將在生效日之前10天公布。如用戶不同意變更后的條款或條件的,可終止或注銷用戶的交易資格;如用戶繼續使用銀物保提供的服務,則一律視為同意接受變更后的條款或條件的約束。

 

第一章 總則

 

第一條為規范運力資源、貨物資源在線交易行為,?;そ灰椎筆氯說暮戲ㄈㄒ?,根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯網信息服務管理辦法》等國家有關法律、法規、政策,特制定本交易規則。

第二條銀物保根據公開、公平、公正和誠實信用原則,為用戶提供通過銀物保進行運力資源、貨物資源在線交易的途徑。

第三條本規則僅適用于在銀物保進行的在線交易活動。銀物保的發貨方、承運方在進行在線交易、結算時都必須遵守本交易規則。

第四條本交易規則旨在規范銀物保的在線交易方式。

第五條銀物保實行用戶核準制,只有注冊且與銀物保簽約合作的用戶才能在銀物保進行運力、貨源在線交易。

第六條用戶在銀物保進行交易時,應遵守銀物保的交易規則及有關規定;接受銀物保的監督和管理,并依法誠信開展交易。

第七條若用戶違反本規則或銀物保其它相關制度,或具有違反國家法律、法規、政策的行為時,銀物保有權根據不同情況給予警告、暫停部分服務的懲罰;對嚴重違規者將取消其用戶資格;若構成犯罪的,將移交司法機關,并保留追究法律責任的權利。

 

第二章 相關名詞及定義

 

第八條在線交易是指用戶通過銀物保提供的在線交易平臺,進行線上的競價搶單、議價發貨,并通過銀物保進行結算支付的行為。

第九條用戶在銀物保注冊,并與銀物保簽約后,方能成為銀物保的在線交易用戶,簡稱用戶。

第十條銀物保的網絡服務提供商為唐山成聯電子商務有限公司。

第十一條發布貨源是指發貨方填寫完成貨源各項指標及對運力要求后發布的行為;發布運力是指承運方填寫完成運力各項指標并發布的行為。

第十二條編輯貨源是指在貨源已下架的狀態下發貨方對貨源各項指標及對運力要求進行變更的行為;編輯運力是指在運力已下架的狀態下承運方對運力各項指標進行變更的行為。

第十三條貨源待交易是指貨源正在處于可交易的狀態,停止交易是指貨源處于不可交易的狀態;運力待交易是指運力正在處于可交易的狀態,停止交易是指運力處于不可交易的狀態。

第十四條下架是指用戶(發貨方、承運方)對資源(貨源、運力)停止交易,把資源(貨源、運力)從待交易狀態調整到停止交易狀態的操作;上架是指用戶(發貨方、承運方)對資源(貨源、運力)開始交易,把資源(貨源、運力)從停止交易狀態調整到到待交易狀態的操作。

第十五條議價發貨是指發貨方針對待交易的運力進行在線議價的行為;競價搶單是指承運方針對待交易的貨源進行在線競價的行為。

第十六條修改議價信息是指發貨方與承運方協商后修改期望運價和發貨時間的行為;修改競價搶單信息是指承運方與發貨方進行協商后修改數量或運價的行為。

第十七條取消議價發貨是指承運方未確認訂單的狀態下發貨方取消議價的行為;取消競價搶單是指發貨方未確認訂單的狀態下承運方取消競價的行為。

第十八條競價搶單中確認訂單是指發貨方根據承運方提交的競價搶單信息確認合作的行為;議價發貨中確認訂單是指承運方根據發貨方提交的議價發貨信息確認合作的行為。

第十九條派車是指承運方根據訂單選派車輛和司機的行為。

第二十條確認運單是指承運方在貨物裝車后根據貨物實際的數量/體積進行填寫確認的行為。

第二十一條修改運單是發貨方認為承運方填寫確認的運單信息與實際不符,雙方進行協商后承運方進行修改的行為。

第二十二條余額支付是指發貨方選擇賬戶預存或者剩余金額進行支付的方式。

第二十三條融資支付是指發貨方選擇銀行授信額度進行支付的方式。

第二十四條票據支付指發貨方選擇銀行提供的電子票據服務進行支付的方式。

第二十五條承諾付款是指發貨方在承運方確認運單/修改運單后,承諾在交易完成后將款付給承運方的操作。

第二十六條確認到貨是指承運方按照運單要求將貨物運送至收貨地址并交付給收貨人后進行確認的行為。

第二十七條確認付款是指發貨方就到貨付款給承運方的行為。

第二十八條異議處理是指承運方確認到貨后發貨方對承運結果有異議,向承運方提交處理訴求的行為。

第二十九條平臺介入是指承運方與發貨方就承運結果異議處理無法達成共識,承運方向銀物保申請進行責任判定的行為。

第三十條修正金額是指發貨方提出異議處理后,承運方根據交易雙方協商結果對運單金額進行修正的行為。

第三十一條交易賬戶是指銀物保通過中信銀行為用戶開立的,在銀物保合作協議有效期內持有,以在線交易為目的,記錄其持有的、企業所管理的資金份額余額及其變動情況的賬戶。

第三十二條保證金是指用戶根據本協議約定的條款和條件及銀物保其他公示規則的規定繳存,為銀物保訂單正常交易完成所提供的一種資金保證;如發生違約,由違約方賠付給被違約方造成的經濟損失,且保證金在與銀物保合作協議到期或者依法解除時予以退還。

第三十三條出金是指資金由交易賬戶轉出到其他賬戶的行為。

第三十四條保證金賬戶是指銀物保通過中信銀行為用戶開立的,在銀物保合作協議有效期內持有,以保證在線交易正常進行為目的,記錄其持有的、企業所管理的保證金份額余額及其變動情況的賬戶。

第三十五條申請解凍是指用戶向銀物保提交解凍保證金的行為。

 

第三章交易與確認付款

 

第三十六條交易流程

1、貨源交易流程

1)、競價搶單及確認訂單

承運方通過銀物保選擇競價搶單的數量、運價等,即可提交訂單。發貨方可主動聯系承運方對競價搶單數量、運價進行協商,承運方可根據雙方協商結果進行運價/數量修改。

2)派車

發貨方確認訂單后承運方根據訂單選派車輛、司機進行承運。

3)確認運單

貨物裝車后,承運方根據貨物的實際重量/體積進行填寫并確認。如果承運方到達發貨地址后無貨物承運或者貨源信息與運單不符無法承運,可以取消運單。

4)、承諾付款

承運方確認運單后,發貨方按照銀物保規定時間進行承諾付款。

5)、確認到貨

承運方將貨物按照運單要求運送至目的地并且交付收貨人后可以確認到貨。

6)、確認付款

承運方確認到貨后發貨方進行核實,確認無誤后進行確認付款操作,運單交易成功。

2、運力交易流程

1)、議價發貨及確認訂單

發貨方通過銀物保填寫貨物類別、貨物類型、重量/體積、運輸類型、始發地、目的地、收貨人姓名、收貨人聯系電話、車長要求、車型要求、發貨時間、期望運價、貨值等,即可提交訂單。承運方可主動聯系發貨方對訂單期望運價、發貨時間進行協商,發貨方可根據雙方協商結果修改期望運價、發貨時間。

2)派車

發貨方確認訂單后承運方根據訂單選派車輛、司機進行承運。每筆訂單可以多次派車,形成多個運單。

3)確認運單

貨物裝車后,承運方根據貨物的實際重量/體積進行填寫并確認。如果承運方到達發貨地址后無貨物承運或者貨源信息與運單不符無法承運,可以取消運單。

4)、承諾付款

承運方確認運單后,發貨方按照銀物保規定時間進行承諾付款。

5)、確認到貨

承運方將貨物按照運單要求運送至目的地并且交付收貨人后可以確認到貨。

6)、確認付款

承運方確認到貨后發貨方進行核實,確認無誤后進行確認付款操作,運單交易成功。

第三十七條交易規范

1、銀物保的運價幣種為人民幣,運價單位為元/噸、元/方。

2、銀物保所有運價、期望運價及成交價均為不含稅價格。

3、供需雙方通過銀物保確認的訂單信息,在訂單確認后,不允許變更。

4、確認訂單后,承運方需在發貨時間前保證車輛到達發貨地址,如未在規定時間內達到發貨方可取消訂單(運單)。

5、承運方確認到貨后,銀物保從確認到貨開始計時默認7日內確認付款,超時后自動確認付款,若發貨方對承運結果有異議,可以申請異議處理,系統計時將停止。

6、發貨方確認付款后,交易完成,并進行訂單評價。銀物保默認評價時間7日內。超過該時間系統自動評價五星,評價內容默認好評。

第三十八條結算

銀物保在線交易及結算時間為工作日9:0017:00。

 

第四章交易保證金

 

用戶應根據以下條款之約定繳存,并授權銀物保根據以下條款及銀物保其他公示規則的規定賠付、解凍保證金,除用戶主動注銷賬戶并終止在銀物保所有經營活動情況外,上述授權不可撤銷。

第三十九條保證金的繳存

用戶根據本協議約定的條款和條件及銀物保其他公示規則的規定繳存,在用戶未履行交易承諾時用于對被違約方進行賠付。

根據以下條款之約定繳存,并不可撤銷地授權銀物保有權根據以下條款及其他公示規則處置保證金。

1、用戶必須按照《銀物保合作協議》的要求足額繳納保證金,否則用戶將不能正常使用銀物保在線交易功能,并以銀物保公布的最新內容為準。

2、保證金繳納之后,關于平臺交易保證金金額將凍結在用戶的保證金賬戶中,凍結保證金時,保證金不會離開保證金帳戶,所以在收入/支出明細中不會有記錄。保證金仍是屬于用戶的資金。

3、用戶應使保證金余額始終保持不低于本條款約定之金額,如發生賠付事件導致用戶需補繳保證金的,則用戶應在賠付事件發生之日起10日內補足,逾期15天未補繳足夠保證金,系統將停止用戶所有的在線功能操作。

4、盡管有上述約定,本協議有效期內,銀物保有權根據用戶業務變化及實際賠付情況以書面方式通知用戶調整保證金金額。

第四十條保證金的凍結

用戶授權中信銀行根據銀物保之指令,將用戶根據本協議約定繳存的保證金款項凍結于用戶的保證金賬戶中,除用戶主動注銷賬戶并終止在銀物保所有活動情況外,上述授權不可撤銷。

第四十一條保證金的解凍

1、銀物保用戶申請解除保證金的凍結須同時滿足以下條件:

1)沒有未完結的交易;

2)沒有正在處理的未完結的賠付記錄;

3)沒有未完結的退款記錄。

2、雖然用戶未主動申請解除保證金的凍結措施,如用戶被處以查封賬戶處理的,且當時用戶沒有未完結的退款交易,包括但不限于交易產生的糾紛均已處理完畢,銀物保將直接解除用戶剩余保證金的凍結措施,并可直接終止向用戶提供全部的銀物保服務。

3、如用戶已成功申請解除保證金的凍結措施,凍結解除后銀物??芍罩瓜蠐沒峁┤康囊銼7?。

第四十二條保證金的管理與使用

用戶同意,銀物??稍諞韻慮榭齜⑸?,就保證金的管理和使用發出指令,處置您的保證金:

1、如用戶在銀物保發布資源、達成交易、履行交易相關義務過程中,違反國家法律、法規、政策、銀物保已公示并生效的規則或規定,或違反您對交易的承諾,或遭到被違約方申請維權、索賠時,且在被違約方直接要求您處理未果的情況下,銀物保有權以普通或非專業人員的知識水平標準,根據相關證據材料和規則判定您是否應履行賠付義務。如是,則銀物保有權通知中信銀行自您的保證金賬戶直接扣除相應金額保證金款項賠付給被違約方。

2、如用戶違反本規則,給銀物?;蚱涔亓駒斐扇魏嗡鶚Вòǖ幌抻謁咚嚇獬?、訴訟費用、律師費用等)的,或您待交易資源經由第三方檢驗機構檢測證明存在虛假的,銀物保有權先行從保證金中扣除相當于銀物?;蚱涔亓舅鶚У慕鴝詈拖嗟庇詡觳夥延玫慕鴝?,以補償銀物?;蚱涔亓舅饈艿乃鶚?。違約方對被違約方的賠付不限于保證金,銀物保有權通過用戶交易賬戶中的資金對被違約方賠付。

3、如用戶的保證金余額不足以賠付時,用戶應自行支付額外的賠付金額。在用戶保證金余額不足時,除法律有明文規定外,銀物保沒有使用自有資金向被違約方或者任何第三方支付賠償金、補償金或其它任何款項的義務,用戶仍應對被違約方或者其他權利人承擔賠付、補償義務。

4、用戶對發貨方、承運方以及銀物保的賠付責任不以用戶已繳納的保證金數額為限。除法律有明文規定外,銀物保不對交易雙方承擔任何賠付、賠償義務,但可根據本協議的規定將用戶的保證金用于保障交易雙方的利益。

5、當產生交易違規時,未違約方向銀物保投訴遭到違約方拒絕賠付和補償的,或是違約方不及時給未違約方進行賠付和補償的。銀物保有權使用違約方的保證金對未違約方進行賠付。

 

第五章違規及爭議處理

 

雙方首先執行合同中合法的約定,合同未約定的部分執行本規則。

第四十三條  車輛信息不符

承運方需保證所派承運車輛與派車信息及貨源要求相符,如果出現不符,發貨方有權要求承運方重新派車。到達發貨時間車輛沒有到達發貨地址,發貨方有權取消訂單。

第四十四條  貨源信息不符

發貨方需保證貨源信息與平臺所發布信息相符,如果出現不符或者在貨物中夾帶其他貨物,承運方有權取消訂單。因發貨方隱瞞貨物信息造成貨物損失的,承運方不承擔任何責任,造成承運方車輛及人身安全損失的,承運方有權要求發貨方賠償。

第四十五條  包裝不完整

帶有外包裝的貨物,發貨方需保證包裝的完整性,否則承運方有權取消訂單。

第四十六條  目的地或收貨人信息錯誤

承運方如將貨物錯運到收貨地或收貨人,應無償運至運單規定的收貨地或收貨人?;蹺锏醬鍤棧醯睪?,承運方應及時向收貨方發出貨物到達的通知,如發生聯系不到收貨方或收貨方拒收等異常情況,承運方應及時聯系發貨方征求解決意見,未經發貨方允許,承運方不得擅自卸貨或將貨物運回,負責妥善保管貨物。發貨方應積極與收貨方聯系,在收到承運方通知的3小時候內明確貨物處置方法,逾期后承運方有權將貨物運回始發地或交由第三方保管,所有產生費用均由發貨方承擔。

第四十七條  貨損賠償

1、責任判定:(1)帶有包裝的貨物,外包裝無損時,內在貨物發生滅失、短少、變質、污染、損壞等情況均由發貨方負責;(2)承運方或承運方將業務分包轉包給的第三方,人為原因造成貨物的滅失、短少、變質、污染、損壞給發貨方造成的直接損失,承運方應賠償;(3)在符合法律和合同規定條件下的運輸,由于下列原因造成貨物滅失、短少、變質、污染、損壞的,承運方不承擔違約責任:1)不可抗力;2)貨物本身的自然屬性;3)貨物的合理損耗;4)發貨方或收貨方自身的過錯;

2、賠償標準:(1)貨物滅失或無法正常使用的,按運單記載貨物價格全額賠償,如運單未記載價格的,按發貨方購銷合同中的價格賠償,發貨方必須確保文件的真實性,如發現有虛假部分,承運方有權采取相應措施?;ぷ約豪娌⑻岢鏊杜獬ヒ?;(2)貨物修理后可以正常使用且發貨方無異議的,賠償修理費(包括換件費用、人工費及修理人員的往返差旅費等)。

3、賠償方式:賠償金額小于或等于運單運費金額時,承運方可以通過在線修正金額賠付發貨方,賠償金額大于運單運費金額時,雙方可線下處理賠償。

第四十八條  平臺介入

合同執行過程中出現異議,雙方協商不能解決的情況下,可以申請平臺介入,平臺將在15個工作日內制定異議解決方案。雙方如果不認可平臺的解決方案,可以通過法律途徑解決,平臺按照法律結果處理。

 

第六章誠信體系

 

第四十九條名詞解釋及計算方法

1、銀物保誠信體系是指在銀物保線上交易過程中,用于衡量參與線上交易相關用戶(發貨方、承運方)的信用狀況,以及監督、管理與保障有關用戶參與線上交易時的信用活動規范的一系列機制。以道德為支撐,以法律為保障,運用先進技術手段建立的一個促使銀物保線上交易順利進行的信用系統。

2、運單評價是指運單交易成功后,發貨方、承運方雙方互評。發貨方對承運方進行評價,簡稱“發貨方評價”;承運方對發貨方進行評價,簡稱“承運方評價”,評價的滿分為100分。

3、交易總筆數=交易成功筆數 +取消訂單筆數+取消運單筆數。

4、綜合評價是指所有評價的運單得分之和除以運單總筆數(運單總筆數是指有評價得分的運單,不包含取消運單),用于衡量用戶的服務、信用狀況。

計算方法:綜合評價=所有評價的運單得分之和/運單總筆數

5、誠信指數是指在銀物保平臺線上交易過程中,基于承運方、發貨方等用戶交易評價以及違反交易規則數據的綜合處理分析,用于衡量線上交易用戶信用狀況的數據。

計算方法:單筆運單綜合評價滿分=100;

取消訂單、取消運單的單筆綜合評價得分=0。

誠信指數=【單筆運單評價之和/(單筆運單滿分*交易總筆數)】*100

 

第七章附則

第五十條本交易規則自公布之日起生效。

第五十一條本交易規則的解釋權屬于銀物保。

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